1. Introducao
O MeuConcierge ("nos", "nosso" ou "Plataforma") respeita a sua privacidade e esta comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nossos servicos.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone e senha (armazenada de forma criptografada)
- Dados financeiros: transacoes, categorias, contas bancarias, cartoes de credito, orcamentos e metas que voce registra na plataforma
- Dados de agenda: eventos, lembretes e compromissos que voce cria
- Dados de contatos: informacoes de contatos que voce adiciona
- Dados de uso: informacoes sobre como voce interage com a plataforma
- Dados de integracao: quando voce conecta servicos externos (Google Calendar, WhatsApp, email), acessamos apenas os dados necessarios para fornecer as funcionalidades solicitadas
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e manter nossos servicos
- Processar suas transacoes e exibir relatorios financeiros
- Enviar lembretes e notificacoes conforme suas preferencias
- Fornecer assistencia via WhatsApp atraves do nosso agente de IA
- Sincronizar dados com servicos externos que voce conectou
- Melhorar e personalizar sua experiencia
- Enviar comunicacoes sobre o servico (atualizacoes, seguranca)
- Cumprir obrigacoes legais
4. Inteligencia Artificial
Nosso assistente de IA processa suas mensagens para fornecer respostas e executar acoes solicitadas (como registrar transacoes ou criar lembretes). As conversas sao processadas por provedores de IA terceirizados (como OpenAI) seguindo seus respectivos termos de uso e politicas de privacidade. Nao utilizamos suas conversas para treinar modelos de IA.
5. Compartilhamento de Dados
Nao vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informacoes apenas nas seguintes situacoes:
- Provedores de servico: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de emails)
- Integracoes autorizadas: servicos externos que voce conectou explicitamente
- Compartilhamento familiar: dados que voce escolher compartilhar com membros do seu grupo familiar dentro da plataforma
- Obrigacoes legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de senhas usando bcrypt
- Conexoes seguras via HTTPS/SSL
- Tokens de acesso com expiracao curta (15 minutos)
- Criptografia de dados sensiveis armazenados
- Acesso restrito aos dados por funcionarios autorizados
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer nossos servicos. Voce pode solicitar a exclusao da sua conta e dados a qualquer momento. Apos a exclusao, seus dados serao removidos em ate 30 dias, exceto quando a retencao for necessaria para cumprir obrigacoes legais.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados
- Solicitar portabilidade dos dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Obter informacoes sobre compartilhamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@meuconcierge.com.br
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessao ativa e lembrar suas preferencias. Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
10. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudancas significativas por email ou atraves de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.
11. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
- Email: contato@meuconcierge.com.br
- Email DPO: privacidade@meuconcierge.com.br